行動経済学 用語集

コントラスト効果

コントラスト効果とは?

コントラスト効果(対比効果)とは、比較対象によって評価が変わる現象です。たとえば、劣ったものと比較すると平均的なものが良く見えることがあります。この効果は、意思決定や評価において重要な役割を果たし、マーケティングや人事、日常生活において広く利用されています。

分類カテゴリ:状況

社会事例

事例:価格設定戦略 小売業において、高価な商品を最初に提示し、その後に手頃な価格の商品を提示することで、後者がよりお得に感じられるようになります。例えば、家電量販店では、入口近くに高価格帯の商品を展示し、その後に低価格帯の商品を配置することで、消費者に「お買い得感」を与えます。

事例:採用活動 採用面接で、自社の魅力を強調するために他社と比較することがあります。例えば、他社の離職率が高いことを強調した後に、自社の低い離職率を提示することで、応募者に対して自社の魅力を際立たせることができます。

ホームページでの活用法

コントラスト効果を利用して、以下のようにホームページを設計することで、ユーザーの評価や行動に影響を与えることができます。

  1. 価格表示の工夫:高価なオプションを最初に提示し、その後に通常価格や割引価格を表示することで、後者がより魅力的に見えるようにします。例えば、「通常価格1万円の商品が、今なら5000円!」といった表示が効果的です。
  2. 製品比較の強調:競合製品と自社製品を比較し、自社製品の優れている点を強調するコンテンツを作成します。例えば、比較表を用いて、自社製品の優位性を視覚的に示すことが有効です。
  3. レビューや評価の配置:ユーザーレビューや評価を、他の製品と比較する形で配置し、自社製品の高評価を際立たせます。これは、購入を検討しているユーザーにとって非常に有益な情報となります。

これらの方法を活用することで、コントラスト効果を効果的に利用し、ユーザーの購買意欲を高めることが期待できます。

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