ナッジとは？
ナッジ（Nudge）とは、人々の行動を自然に促すための環境や選択肢の設計手法です。このアプローチは、個人が自発的に望ましい選択をするように促すために、強制的な指示を与えずに、選択肢や環境を工夫することに重点を置きます。
行動経済学者リチャード・セイラーとキャス・サンスティーンが広めた概念で、健康、環境、ビジネスなどの分野で広く利用されています。
分類カテゴリ：認知のクセ
社会事例
事例: 健康食品の配置 スーパーマーケットやカフェテリアで、健康的な食品を消費者が目につきやすい位置に配置することで、無意識にそれを選びやすくなるようにするナッジです。この方法により、個人が健康的な選択を行う可能性が高まります。
事例: 男性用トイレのハエの絵 オランダのスキポール空港では、男性用トイレの小便器にハエの絵を描くことで、利用者が狙いを定めてトイレを使うように誘導し、清掃の負担を減らす効果がありました。
ホームページでの活用法
ナッジの理論をウェブサイトに適用する方法として、以下のような戦略があります。
- 目立つ場所に重要な情報を配置: ユーザーにとって重要なアクション（例: サインアップボタン、キャンペーン情報など）をサイトの目立つ位置に配置することで、自然にその行動を促進します。
- デフォルトオプションの設定: サブスクリプションやアカウント設定において、ユーザーが特定のオプションを選択しやすいように、デフォルトの設定を適切に行います。例えば、プライバシー設定やニュースレターの自動受信をデフォルトでオンにしておくと、ユーザーはそのまま選択を保持しやすくなります。
- フィードバックの提供: ユーザーが特定の行動を取った際、その結果がどうなったかを即座にフィードバックする仕組みを取り入れることで、望ましい行動を強化します。例えば、購入後の評価やレビューの提出を促すメッセージを表示することが有効です。
これらのナッジをウェブサイトに取り入れることで、ユーザーが自然と望ましい行動を選択しやすくなり、サイトのエンゲージメントやコンバージョン率を向上させることが期待できます。